Por que criar um crediário próprio
Crediário próprio é a loja financiando o cliente diretamente — sem banco, sem financeira, sem taxa de juros que fica com terceiros. Você vende mais, fideliza o cliente e fica com a margem toda.
O risco é a inadimplência. Mas ela é gerenciável se você definir regras claras antes de começar — não depois que o prejuízo aparecer.
Passo 1: Defina quem pode ficar no crediário
Não abra crediário para qualquer cliente. Estabeleça critérios mínimos antes de conceder:
- Cliente com pelo menos X compras à vista na loja (ex.: 3 compras anteriores)
- Documento de identidade com foto e CPF cadastrado
- Comprovante de residência ou endereço confirmado
- Contato de WhatsApp válido (para lembrete de vencimento)
- Consulta ao SPC/Serasa para clientes com limite acima de R$ 200
Passo 2: Defina o limite por cliente
Limite de crédito é o valor máximo em aberto que um cliente pode ter na loja. Defina conservadoramente no início e aumente conforme o histórico de pagamento.
| Perfil do cliente | Limite inicial sugerido |
|---|---|
| Cliente novo no crediário | R$ 100 a R$ 200 |
| Cliente com 3 meses sem atraso | Até R$ 500 |
| Cliente fiel, 6+ meses sem atraso | Negociar caso a caso |
Veja o guia completo sobre como definir limite de crédito por cliente para critérios mais detalhados.
Passo 3: Regras de parcelamento e vencimento
Defina antes — não na hora da venda — quantas parcelas você aceita e qual é o dia de vencimento padrão.
- Máximo de parcelas: 3x para clientes novos, 6x para clientes com bom histórico
- Vencimento fixo por cliente (ex.: todo dia 10) facilita o controle e os lembretes
- Entrada obrigatória acima de determinado valor (ex.: 30% para compras acima de R$ 300)
- Multa por atraso: defina um percentual e deixe registrado no cadastro do cliente
Passo 4: Como controlar e cobrar
Crediário sem controle vira fiado no caderninho — e o caderninho some. Para funcionar de verdade, o controle precisa:
- Registrar cada parcela com valor, data e cliente
- Emitir lembrete 2 dias antes do vencimento (WhatsApp é o canal mais eficaz)
- Bloquear novas compras para clientes com parcela em atraso
- Ter relatório de inadimplência atualizado toda semana
Para saber como agir quando o cliente atrasa sem perder o relacionamento, veja como cobrar fiado sem perder a amizade .
Crediário próprio no Sistema Alfa
O Sistema Alfa tem crediário integrado ao PDV: cadastro de cliente, limite por cliente, parcelas, lembretes automáticos e relatório de inadimplência. Tudo sem planilha.
Criar conta grátis →Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.